Membesar dengan pantas: Vietnam mendapati masyarakat pengguna - McKinsey

Kerajaan Vietnam anggaran yang jualan runcit sampai dolar

Misi kami adalah untuk membantu pemimpin dalam beberapa sektor membangunkan pemahaman yang lebih mendalam dari ekonomi globalKami perdana bisnis penerbitan telah menentukan dan memberitahu kanan-pengurusan agenda sejak. Vietnam mula liberalisasi ekonomi pada tahun -an, ketika para pemimpin negara dilancarkan doi moi (atau"renovasi"). Ia hanya setelah Presiden Clinton mengangkat KAMI perdagangan embargo pada tahun, walaupun, bahwa multinasional mula tumpukan dalam. Pada tahun, ia bergabung dengan Organisasi Perdagangan Dunia (RUSIA) hanya dalam waktu untuk global yang krisis kewangan. Negara cuaca badai nah, posting lima persen pertumbuhan pada tahun. Tahun ini harus menjadi lebih baik Untuk kedai dan barang-barang pengguna syarikat, Vietnam adalah sebuah menarik pasaran: ekonomi berkembang dengan cepat dan lestari, dan penduduk adalah menambah satu juta orang sebuah tahun.

Yang lebih penting, di daerah itu kelas menengah, sekarang tujuh juta isi rumah, berkembang pesat. Vietnam literasi kadar lima peratus, dan dari tahun untuk tahun bilangan pelajar kolej dan universiti hampir dua kali ganda.

Bandar-bandar, walaupun kebanyakannya kecil, berkembang pesat. Enam daripada mereka Boleh Tho, Da Nang, Haiphong, Hanoi, Ho Chi Minh, dan cinta sejati kira empat puluh persen dari negara jualan, menurut AC Nielsen anggaran dari tahun (Pameran). satu bilion pada tahun hampir dua kali setinggi lima tahun lebih awal.

Berjualan di Vietnam, bagaimanapun, adalah tidak mudah

Dan negara ini telah ruang untuk berkembang: per jualan runcit, di dolar, adalah antara terendah di Asia. Pasaran berpecah-belah dan sukar untuk sampai, dan walaupun seratus peratus milik asing penjual boleh mendaftar untuk sebuah lisensi, mereka umumnya dibenarkan untuk membuka satu-satunya keluar. Untuk mengembangkan lebih lanjut, mereka harus lulus ekonomi"memerlukan ujian."di mana kerajaan analisis projek baru kesan ekonomi. Ujian memberikan kerajaan tempatan yang berkesan dan kadang-kadang sewenang-wenang veto lebih perkembangan baru. Peraturan-peraturan itu adalah undang-undang dan agak biasa di bawah RUSIA garis panduan. Walaupun begitu, mereka lebih luas digunakan di Vietnam daripada di negara-negara lain, membatasi akses ke negeri pasaran. McKinsey telah bekerja di Vietnam dengan beberapa negeri dan syarikat-syarikat antarabangsa. Dalam jun, kita bercakap dengan sedozen eksekutif yang melakukan bisnes di sana. Kami menawarkan berikut pemerhatian, berdasarkan ini wawancara dan pengalaman kita sendiri, tentang apa yang diperlukan untuk berhasil di pasaran dinamik ini. Vietnam pengguna mahu perkara yang sama yang lain berbuat baik, produk yang boleh dipercayai bahawa meningkatkan kehidupan sehari-hari mereka (Pameran). Apa yang membuat Vietnam tersendiri, meskipun, adalah bagaimana dengan cepat pengguna sedang bergerak ke atas tangga"pada melompat katak."dalam kata-kata Unilever Vietnam pengerusi, Marijn van Tiggelen. Dalam penjagaan diri, sebagai contoh, semakin ramai orang membeli lebih canggih produk. Bandar Vietnam wanita yang berumur dua puluh untuk, untuk contoh, menghabiskan delapan belas persen dari pendapatan bulanan mereka pada pakaian, menurut Ketua Statistik Pejabat Vietnam. Vietnam Kementerian Industri dan Perdagangan ramalan itu pasaran untuk produk kecantikan akan berkembang lima belas persen tahun untuk masa depan.

Jean-Yves Romagnani, ketua operasi petugas TamSon, terkemuka mewah-barang pengedar di Vietnam, dengan jenama seperti Hermès dan Kenzo, memberitahu kami bahawa pasaran untuk produk ini, walaupun kecil, berkembang secara mendadak.

(Mendengar lebih dari eksekutif berbincang Vietnam yang berkembang dengan cepat pasaran pengguna, lihat video"Pemahaman baru Vietnam"atau turun PDF transkrip). Di tahun, Statistik Umum Pejabat anggaran yang Vietnam punya lima juta pelanggan Internet dan lapan belas juta pengguna Internet. Angka-angka adalah menarik bagi negara pada peringkat yang agak awal digital pembangunan, dan lain-lain anggaran sarankan bilangan bahkan lebih tinggi. Di Hanoi dan Ho Chi Minh, misalnya, sehingga setengah penduduk dalam talian sekarang, menghabiskan lebih dari dua jam sehari, di atas rata-rata. Perbelanjaan di pemasaran digital untuk negara ini secara keseluruhan, bagaimanapun, masih sangat rendah: hanya lima belas juta dolar, menurut Cimigo, sebuah firma penyelidikan pasaran.

Sebagai Mai istana bao Hoang, pengerusi salah satu dari Vietnam terkemuka di agensi iklan, cawangan tempatan Saatchi Saatchi, berkata,"TV masih raja di Vietnam, karena wanita pembuat keputusan dalam keluarga dan mereka menghabiskan banyak waktu menonton TV."Bagaimanapun, baru-baru ini McKinsey penyelidikan di pasaran baru muncul lain, seperti China, India, dan Malaysia, menunjukkan bahawa kadar digital perubahan boleh cepat, terutama dengan orang-orang muda.

Oleh itu, perniagaan yang sangat pengguna barang-barang syarikat-syarikat tidak seharusnya mengabaikan media digital dalam pemasaran mereka pelan-pelan. Tidak kira apa yang media saluran syarikat pilih, mereka harus tahu bahwa hampir semua Vietnam pengguna bidang dan juga sangat literal. Pergi ke kedai runcit dan anda mungkin akan melihat pembeli membaca label produk. Untuk membina jenama, syarikat mempunyai yang lebih baik hidup naik ke tuntutan yang mereka buat tentang produk mereka dan lebih konkrit tuntutan, lebih baik.

Metro Tunai Membawa adalah global syarikat yang menjual makanan dan lain-lain pengguna barang-barang ke toko dan pemborong.

Setiap sembilan kedai di Vietnam menawarkan puluhan ribu dari barang-barang, hampir semua di dalam dihasilkan, dan menggunakan beberapa orang-orang. Syarikat pengalaman di negara ini menunjukkan bagaimana untuk membangun bisnis yang sukses sementara menyokong pembekal tempatan dan melakukan fungsi sosial yang penting. Keselamatan makanan di Vietnam adalah isu penting, dengan anggaran tiga juta kes keracunan makanan tahun. Orang-orang telah baik alasan untuk khawatir tentang miskin kebersihan makanan dan pendinginan antara penjaja dan basah pasaran. Awal tahun ini, kerajaan keselamatan makanan agensi mengumumkan bahwa, pasukan telah diperiksa, perniagaan dan menemukan pelanggaran, selama liburan Tet sendirian. Metro telah membuat keselamatan makanan teras bagian dari misi. Syarikat fokus pada bekalan rantaian jaminan kualiti dan pengurusan juga manfaat pengeluar tempatan. Sejak tahun, Metro telah dilatih hampir, Vietnam petani dan nelayan di keselamatan makanan kaedah sebagai sebahagian daripada"ladang untuk garpu"high-pengurusan sistem. Pengeluar yang memenuhi standard ini tidak hanya ada seorang yang boleh dipercayai pembeli di Metro tetapi juga mendapatkan akses ke pasaran asing. Metro telah dilakukan dengan baik di Vietnam dan rancangan untuk meningkatkan operasi di sana jauh. Berjalan tentang, mil dari utara ke selatan, Vietnam adalah kebanyakannya luar bandar, dan infrastruktur cabaran. Hanya tiga kota (Haiphong, Hanoi, dan Ho Chi Minh) memiliki lebih dari satu juta orang. Moden perdagangan yang lebih besar kedai layan diri, biasanya dimiliki oleh rantai, yang bertentangan untuk basah pasaran atau"ibu dan pop"kedai-kedai yang semakin meningkat, dengan lebih dari empat ratus lokasi. Walaupun begitu, segmen ini akaun hanya kira-kira sepuluh persen jumlah jualan runcit (tetapi lebih dekat untuk sampai peratus Ho Chi Minh). Syarikat-syarikat yang menunggu untuk perdagangan moden untuk matang boleh terlepas peluang untuk menang pengguna kesetiaan dan pasar saham. Jadi bagaimana bisa penjual sampai pengguna ini tersebar dan berpecah-belah pasaran. Unilever telah membangunkan satu rangkaian bebas dan eksklusif pengedar yang menjual dan mengedarkan barang-barang itu di setiap sudut dan celah di negara ini bandar-bandar dan wilayah."Jika anda ingin menjadi seorang berjaya pengguna barang-barang pemain di Vietnam, belajar Unilever."nasihat Anh Tu Lakukan, CEO Diana, salah satu dari Vietnam membawa produk pengguna syarikat."Kami belajar cara Unilever mendapat produk ke pasar di seluruh negara ini, dan di syarikat kami betul-betul menggunakan model yang sama seperti yang mereka lakukan."Banyak Unilever kejayaan datang dari tahap yang ia kereta api dan monitor pengedarnya, memberi mereka tanggungjawab untuk urusan mereka sendiri operasi. Tentu saja, Unilever sistem tidak bekerja untuk anda semua perniagaan intinya adalah untuk pendekatan Vietnam pada istilah sendiri. Vietnam adalah salah satu dunia yang paling ekonomi berkembang, dan ada tidak ada alasan untuk percaya ia akan turun perlahan. Infrastruktur adalah meningkatkan, dan perdagangan moden telah membuat terobosan besar. Asia muda penduduk dan pesat penggunaan teknologi moden membuat Vietnam yang menarik pasaran. Tetapi ia bukanlah sesuatu yang mudah Marco Breu utama dalam McKinsey Bangkok pejabat, Brian Salsberg adalah yang utama di Tokyo pejabat, dan Hà Thanh Tú adalah seorang konsultan di Singapura pejabat. Membuat profil untuk mendapatkan akses penuh untuk barang-barang kami dan laporan, termasuk oleh orang-orang Suku McKinsey dan McKinsey Global Institut, dan untuk melanggan kepada kami surat berita dan isyarat e-mel.